Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
La protection de vos données personnelles me tient à cœur. Cette politique explique quelles données je collecte lorsque vous consultez ce site ou me contactez, pourquoi je les collecte, combien de temps je les conserve et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
- Laurence Clabots, ingénieure civile architecte et architecte paysagiste
- Numéro d’entreprise (TVA) : BE 0662.743.194
- Adresse : rue de Coquiane 32, 7850 Enghien (Belgique)
- E-mail : contact@milau-archi.be
- Téléphone : 02 580 13 06
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter par e-mail à l’adresse ci-dessus.
2. Quelles données sont collectées ?
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de la page Contact, je collecte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le service qui vous intéresse et le contenu de votre message.
Demande de devis
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, je collecte : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’adresse du bien concerné (rue, code postal, localité), le type de projet, l’année de construction du bâtiment, la description de votre projet ainsi que les documents que vous choisissez de joindre (plans, photos, etc.).
Échanges directs
Si vous me contactez par e-mail ou par téléphone, je conserve les coordonnées et les informations que vous me communiquez dans le cadre de notre échange.
Données techniques
Comme pour tout site web, le serveur qui héberge ce site enregistre automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la consultation. Ces journaux servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Ce site mesure son audience avec l’outil Umami, sans cookie : les statistiques sont anonymes et agrégées, et aucune donnée n’est transmise à un tiers publicitaire.
Avis de clients
Les avis affichés sur ce site sont des avis publics laissés sur la fiche Google de Laurence Clabots. Le serveur du site les relit une fois par jour et les affiche avec le nom de leur auteur, tel qu’il apparaît sur Google ; ils ne sont pas enregistrés dans la base du site. Aucune donnée des visiteurs n’est envoyée à Google à cette occasion.
3. Pourquoi ces données sont-elles traitées ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre message ou à votre demande d’information | Intérêt légitime (répondre aux personnes qui me sollicitent) |
| Étudier votre projet et vous adresser un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter la mission d’architecture convenue, assurer son suivi et sa facturation | Exécution du contrat |
| Respecter mes obligations légales (comptabilité, fiscalité, archivage des dossiers de mission) | Obligation légale |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni vendues ou louées à des tiers.
4. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
- Demandes de contact et de devis sans suite : 12 mois à compter de votre demande, puis suppression. Les envois de formulaires sont enregistrés dans l’outil de gestion du site et purgés selon ce même délai.
- Dossiers de mission : pendant toute la durée de la mission, puis 10 ans après la réception des travaux, conformément à la responsabilité décennale de l’architecte et aux obligations comptables et fiscales.
- Journaux techniques du serveur : 12 mois au maximum.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Laurence Clabots. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants et ne peuvent les utiliser à d’autres fins :
- Hébergeur du site : Hetzner Online GmbH, société établie en Allemagne (Union européenne), qui stocke le site, sa base de données et les journaux techniques.
- Fournisseur de messagerie, pour la réception et l’envoi des e-mails.
Dans le cadre d’une mission, certaines de vos données (nom, adresse du bien, plans) peuvent aussi être transmises aux administrations compétentes (demande de permis d’urbanisme, par exemple) ou aux entreprises intervenant sur le chantier, avec votre accord.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
7. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie sur l’appareil des visiteurs : ni cookie de mesure d’audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social. Seuls les administrateurs du site, lorsqu’ils se connectent à son interface de gestion, reçoivent des cookies techniques strictement nécessaires à cette connexion.
Si des cookies non essentiels venaient à être introduits (par exemple pour mesurer la fréquentation), cette politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé au préalable, conformément à la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à son interface de gestion est protégé par mot de passe et limité aux personnes habilitées. Les logiciels qui le composent sont maintenus à jour. Les documents que vous me transmettez sont conservés sur des supports dont l’accès est restreint.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sauf lorsque leur conservation est imposée par la loi.
- Limitation : demander le gel temporaire du traitement.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir les données que vous m’avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à contact@milau-archi.be. Une preuve d’identité pourra vous être demandée si un doute existe sur l’identité de l’auteur de la demande. Je vous réponds dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, contact@apd-gba.be.
10. Liens vers d’autres sites
Ce site contient des liens vers des sites tiers, notamment LinkedIn. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles je n’ai aucun contrôle. Je vous invite à les consulter avant d’y communiquer des données.
11. Modification de cette politique
Cette politique peut être adaptée pour refléter l’évolution du site, de mes services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.